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上海外服合杰公司榮獲“2020年全國政務服務創新獎”

  近日,由國家工信部數字政務專業委員會主辦的“第四屆中國·國際數字政務服務博覽會”在廣東省佛山市召開。本屆博覽會圍繞“深化‘放管服’改革,加快建設數字政府”主題開展政務服務創新研討,并揭曉了“2020年全國政務服務創新”評選結果。合杰公司承建的“海南省澄邁縣政務中心綜合窗口”項目憑借創新的政務服務模式,先進的運營管理理念以及人工智能、大數據等高新技術加持,榮獲“2020年全國政務服務創新獎”。

  “政務外包服務”是上海外服合杰公司2020年著力打造的重點外包服務產品,“海南省澄邁縣政務中心綜合窗口”項目團隊秉持“咨詢+技術+服務”的核心外包服務理念,傾力打造海南政務服務的“澄邁模式”。澄邁項目從政務服務頂層設計、政務大廳功能改造、政務大廳綜合管理信息系統建設、政務大廳運營的外包管理,到AI政務客服系統和政務服務移動智能終端等人工智能應用,開拓性地為當地政府提供線上線下貫通的“人力資源外包+政務大廳綜合運營”一攬子服務,實現政務大廳“綜合窗口”創新服務模式,從而進一步提升政務服務水平,激發當地市場活力,助力打造優質營商環境。同時,讓辦事群眾享受到更高效、便捷、熱情和專業的政務服務,提升群眾的獲得感和滿意度。

  此次榮獲“2020年全國政務服務創新獎”,標志著上海外服合杰公司政務外包服務產品的創新服務模式得到國家主管部門、國家級行業權威組織和全國廣大政務工作者的高度認可。上海外服合杰公司將再接再厲,堅持專業化、數智化、精細化產品發展道路,不斷提升政務外包服務能級,努力將“澄邁模式”在全國復制,持續為國家智慧政務工作創造價值。


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